Switzerland's local search engine.

und

Ein Treffen mit Kollegen zum Mittagessen, ein Kino Abend mit Freunden, ein Datum für eine Familienzusammenkunft: Doodle macht Terminfinden leichter.

Sobald der Termin festgelegt worden ist, wäre es praktsich zu wissen WO er stattfindet und wie man dahin kommt. Oder nicht?

Hier kommen wir ins Spiel:
Wir bieten die Möglichkeit an bei Doodle die passende Adresse des Veranstaltungsortes hinzuzufügen, damit alle Teilnehmer sehen wo die Veranstaltung stattfindet. Auf unserer Karte können die Teilnehmer die öffentliche Verkehrsmittel anwählen um ans Ziel zu gelangen.

Zur Zeit kann die Adresse, wie zum Beispiel ‘Thurgauerstrasse 40, Zürich’ eingegeben werden. Weitere Kooperationsentwicklungen folgen.

Probiert es aus und gebt uns Feedback auf info@local.ch.

Hier geht's zu doodle.com.

Vier mal im Jahr zieht sich das local.ch Team zwei Tage lang in sogenannten «Mash Ups» zurück, um einen Blick in die Zukunft zu wagen:

• Wo können wir das Angebot von local.ch verbessern?
• Welche User-Wünsche haben wir noch nicht umgesetzt?
• Wohin soll die Reise gehen?

Noch vor ein paar Jahren stand für die traditionellen Telefonbuch- und Gelbe-Seiten-Verlage eine Adaption des gedruckten Buches in das Medium "Internet" im Vordergrund. So entstanden die bekannten Online-Verzeichnisse "Weisse Seiten" und "Die Gelbe Seiten".

Heute jedoch findet man relevante Suchergebnisse und Informationen zu "Restaurants", "Apotheken", Personen oder Adressen nicht mehr nur in den klassischen Verzeichnissen, sondern auch bei globalen Suchmaschinen-Anbietern wie Google oder Bing, auf Social Networking Plattformen wie Facebook oder Xing, bei Microblogging-Diensten wie Twitter und über Personen-Suchmaschinen wie 123people.

Nun, was hat sich verändert? Einige Beispiele:

• "Mund zu Mund"-Empfehlungen verlagern sich ins Internet.
  Die Auswahl von Restaurants, Ärzten oder Coiffeurs funktioniert noch heute vielfach via Mund-zu-Mund Empfehlung. Dennoch hat sich ein grosser Teil davon bereits auf Online-Plattformen verlagert.
  
  Vorreiter war die Reise-Plattform tripadvisor.com, wo Hotels und Restaurants auf der ganzen Welt nach verschiedensten Attributen von Usern bewertet werden können. Doch, da sich aber viele Reviews widersprechen und man die Personen hinter den Erfahrungsberichten meistens nicht kennt, hilft aber auch hier meistens am Schluss nur eine Bauchentscheidung. Anders auf Facebook oder Twitter.com, wo ich direkt meinen Freundeskreis um Hilfe bitten kann: Wie früher erhalte ich dann Empfehlungen von Personen, welche ich kenne, jetzt aber bequem rund um die Uhr online.

• Die direkte Kommunikation zwischen User und Firma wird wichtiger.
  Zahlreiche Firmen haben in den letzten Jahren und Monaten den Wunsch nach direkter Kommunikationsmöglichkeit zwischen Kunden und Firmen erfüllt: Firmen-Blogs (Beispiel: Namics), Kunden-Forums (Beispiel: Swisscom) oder Facebook-Gruppen (Beispiel: Valser Wasser) zeigen dieses Phänomen deutlich.
  
  Doch, auch die Relevanz von dynamischen Zusatzinformationen steigt: Im Gegensatz zu gedruckten Medien bietet die Online-Welt die Möglichkeit für dynamische bzw. kurzlebige Inhalte: Welche Tages- und Wochenmenüs gibt es in diesem Restaurant? Welche Öffnungszeiten hat das Museum über Ostern? Wann startet bei Jelmoli der Ausverkauf?
  
  Auf Twitter (Beispiel: Romanzini Weine) und Facebook (Beispiel: Restaurant Desperados) findet man die ersten Schweizer Firmen, welche laufend relevante Kunden-Informationen (Sonderangebote, spezielle Öffnungszeiten, Tagesmenus) publizieren.

Und was heisst das nun für local.ch?

Am 7./8. Juli werden wir uns einmal mehr zu einem «Mash Up» treffen und uns überlegen, wie wir local.ch in den nächsten Wochen und Monaten weiterentwickeln: Dabei helfen uns die zahlreichen User-Feedbacks, aber auch eine klare Sicht auf die generellen Bedürfnisse und Trends.

Wir freuen uns auch jederzeit sehr auf Dein Feedback. Entweder direkt in diesen Blog oder per E-Mail. Vielen Dank!

Seit Dezember 2007 lassen wir die Besucherzahlen von NetMetrix, einer Kooperation von WEMF und Mediapulse, messen. Im Dezember 2008 erreichten nun diese Werte einen Höchststand: Mit 2.521 Millionen unique clients gehört local.ch zu den drei grössten Websites der Schweiz, siehe die Gegenüberstellung auf mediamonitor.ch. Für diesen Spitzenplatz möchten wir uns ganz herzlich bei euch, liebe Besucherinnen und Besucher, bedanken: Vielen Dank für das Vertrauen in unsere Services!

Neben der gemessenen Userzahl sind für uns auch die zahlreichen Feedback und Verbesserungsvorschläge wichtig. Die Feedback-Rangliste führen momentan folgende Feedbacks an:

1. Dieser Eintrag / diese Adresse auf local.ch ist nicht mehr aktuell
Für Adressänderungen sind unsere KollegInnen von Swisscom Directories zuständig. Natürlich leiten wir alle Wünsche weiter, am Schnellsten geht's aber direkt via Website von Swisscom Directories.

2. Ich sehe mein Haus / meine Strasse nicht auf der Karte. Das Flugbild ist alt.
Die Luftbilder sind je nach Ort, Agglomeration oder Berggebiet bis zu 6 Jahre alt. Dank der Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Landestopografie sind wir in der Lage regelmässig neue Luftbilder aufzuschalten. Da die Produktion sehr aufwändig ist, geschieht dies nach einem festgelegten Zyklus.

3. Karte kann nicht gedruckt werden.
Tatsächlich gab es in der letzten Woche ein Problem mit dem Link "Drucken". Dieses Problem ist nun aber behoben, ein optimaler Ausdruck ist nun wieder auf jeder Seite möglich.

Übrigens, unsere Kollegen von Zeix erklären in einem Blog-Beitrag wieso wir nicht nur auf die zahlreichen Verbesserungsvorschläge hören, sondern zusätzlich local.ch laufend aufgrund von Usability-Tests optimieren.

Wir erhalten sehr viel Feedback. Danke! Das häufigste Feedback betrifft Adresswechsel. So zum Beispiel dieses Feedback von einem Nutzer aus dem Wallis.



local.ch bezieht alle seine Telefonbuchdaten von unserer Partnerfirma und Konzernmutter Directories. Directories als offizielle Datenquelle der Schweiz betreut eine Adressdatenbank mit mehr als 6 Mio. Privat- und Geschäftseinträgen aus der Schweiz inkl. Liechtenstein.

Jede Eintragsänderung muss zwingend via Directories erfolgen. Seit ein paar Tagen haben wir die Eingabe einer Änderung noch etwas einfacher gemacht. Direkt auf dem Detaileintrag gibts den Link "Eintrag ändern". Darauf klicken und man ist direkt auf der Website von Directories mit dem vorausgefüllten Änderungsformular.



Einfach die nötigen Korrekturen vornehmen und abschicken. Fertig!

PS: Das Änderungsformular auf Directories ist gegen Missbrauch geschützt. Jeder Eingetragene erhält einen Bestätigungsbrief mit den vorgenommenen Änderungen. So können allfällige Fehler schnell erkannt und gemeldet werden.

Jeden Tag erreichen uns zahlreiche Feedbacks mit Fragen rund um local.ch. Neulich das Feedback von Dominik.

Lieber Dominik: Wir kennen die Telefonnummer von Michelle leider nicht. Wir bangen aber mit Dir zusammen für ein Happy End!

Und falls Du für Euer romantisches Tête-à-Tête noch einen Pizza Service brauchst: Diese Telefonnummer kennen wir!

Neu kannst Du, Dominik, können Sie, liebe Nutzerinnen und Nutzer, dabei sogar noch einen Franken verdienen. Wie? Einfach schauen!

Movie auf YouTube.com ansehen

Vor ein paar Tagen erreichte uns folgendes Feedback, eingetragen als Feedback zum Detaileintrag der Gemeindepolizei des betreffenden Ferienorts im Oberwallis*.

Entweder hat die junge Frau und ihre Freunde am 29. Dezember so richtig über die Stränge gehauen - Zum Beispiel mit einem Streetparade Mobile das ansonsten autofreie Dorf** mit Mtscha, Mtscha, Mtscha um den Schlaf gebracht - oder aber die lokale Polizei legt Wert darauf, dass die ansonsten eher ältere Klientel ihren wohlverdienten Pensionsschlaf schlafen kann.

Auf jeden Fall haben wir, sehr geehrter Herr F.B., nichts damit zu tun. Wir verteilen keine Bussen, schon gar nicht an unsere verehrten Nutzerinnen und Nutzer. Und wenn Ihre Tochter tolle Musik macht, dann würden wir gerne bei uns eine richtige Sause mit ihr als DJ organisieren. Einfach melden!

* So viel sei immerhin verraten.

** Nein, es handelt sich nicht um Zermatt; Es gibt auch noch andere autofreie Dörfer im Oberwallis.

Seit ein paar Monaten können Geschäfte sich auf local.ch auch mittels eines Movie-Clips darstellen. Ein einfacher Clip, knapp 30 Sekunden lang, vermittelt einen direkten und persönlichen Eindruck. Ganz offensichtlich entspricht diese Art der Darstellung einem echten Bedürfnis. Am Wochenende erreichte uns folgendes Feedback:



Das Zen-Shin Center für asiatische Kampfsportarten in Biel stellt sich prägnant dar. Ein kurzer Einblick in die Räumlichkeiten des Centers und motivierte Sportler beim Training - Kinder und Erwachsene - ergeben ein symphatisches Porträt.

Sollten Sie sich auch auch für einen Movie Ihres Betriebs interessieren? Kontaktieren Sie unsere Kollegen vom Verkauf!

Vor ein paar Tagen erreichte uns folgendes Mail.

Sehr geehrter Nutzer: Ja Sie können uns verlinken. Gerade das ist eine der Ideen von local.ch: Sie beherrschen die Repartur von Autos und wir sorgen für aktuelle und Telefonbuchdaten und eine gescheite Darstellung auf einer Karte, nutzbar z.B. als Lageplan für Ihre Reparaturwerkstätte.

Wie das geht? Wir haben vor längerem schon darüber geschrieben. Hier eine kleine Anleitung. Wenn Sie noch einen Schritt weitergehen möchten und z.B. direkt ab Ihrer Homepage auf local.ch eine Suchabfrage starten möchten, dann können Sie hier Ihre Suchmaske gestalten. Eine Variante für Fortgeschrittene Web Afficionados ist unser erste Schritt Richtung offene API (Application Programming Interface). Weitere einfache Integrationsmöglichkeiten werden folgen.